未來中國智能家居的大本營，一定在杭州
“我覺得首席智能官（CAIO），首先不是一個純技術的概念，如果單從技術方面來講，一個CTO就行了。首席智能官要帶領企業實現智能化轉型，需要從整個戰略層面對商業模式進行重構，恐怕只有董事長、CEO這樣的一把手才行。”鴻雁電器有限公司（簡稱“鴻雁電器”）總裁王米成對記者說，“我之前看過學集（涂鴉智能CEO王學集）談首席智能官的報道，跟他接觸下來，我覺得他本人就是一個標準的‘首席智能官’。之前也有人跟我開玩笑，說鴻雁（電器）的‘首席產品架構師’就是我——既得懂技術，也得懂市場——某種程度上，跟這個‘首席智能官’的概念有點類似。”
▍鴻雁電器有限公司總裁王米成
作為鴻雁電器的“首席智能官”，論及帶領企業實現智能化轉型，對王米成而言，并不陌生。
1988年畢業伊始，他就進入鴻雁電器工作，在過去三十年的從業經歷中，王米成也只情歸這一家企業。“我也有很多機會可以去其他企業，但能在鴻雁（電器）待到現在，還覺得挺熱愛的，就是因為我們不斷在轉型，一直有讓你興奮的東西，吸引你去做一些事情。”王米成說。
自2005年升任總裁至今，他已經帶領著這家企業實現了兩次整體轉型。從2010年鴻雁電器進軍LED“智慧照明”行業，到2013年公司制定“從智慧照明到智能家居再到智慧城市”的轉型升級路徑，“智能”一詞被牢牢鎖定，發展思路非常清晰。而2016年提出“將智能面板打造成智能家居入口、平臺、終端”的戰略，以及通過“智慧路燈+充電樁”項目進軍智慧城市領域的布局，乃至今年“iHouse全屋智能解決方案”的推出，都可視為對于鴻雁電器整體智能化轉型大局的進一步分解與落地。
▍鴻雁智慧生活體驗館
這位“既懂技術，也懂市場”的總裁，由于常年奔赴在跑市場的前線，被笑稱為“別人家的老板”，而鴻雁電器也因此總被誤認為是純粹的民企。
事實上，地處杭州的鴻雁電器是一家老牌央企，隸屬于中國普天信息產業股份有限公司。上世紀八十年代初，鴻雁電器曾率先研發出86型電器裝置件產品，并一舉搶得市場先機。而在隨后國有企業體制機制轉型的過程中，鴻雁電器也一度經歷了改革的陣痛。王米成在回顧企業轉型的歷程時說，“市場經濟沒有國企、民企之分，跟我們打交道的伙伴、客戶，像涂鴉（智能）這些企業，并不會因為你是哪種市場主體而區別對待。我們必須積極轉型，擁抱云端、擁抱物聯網。”由于踩準了窗口期，幾次智能化升級之后，鴻雁電器再次站在了行業前沿。
面對未來，王米成表示“前所未有的樂觀”，“如果你看到我們現在的報表，或許會覺得沒有什么大的突破。但無論是大股東、合作伙伴，還是內部管理團隊，以及我本人，都非常淡定，也非常開心。因為我們知道，后面的成功是可以預見的，我們比過去任何時候都更為成功。”
以下為采訪摘要：智能面板的底氣
智能家居的入口與平臺之爭，至今延續，未曾消弭。智能音箱撬動了市場，也啟發了用戶，但它是不是唯一的，或者最佳的入口？這一點，始終存疑。
Q：如您所言，智能面板在與智能音箱的對比中，存在很大優勢。但為什么從2016年提出這個構想至今，市場上依舊是智能音箱占據主流呢？
A：說智能面板是終端，沒有異議；關于入口方面，異議比較多。最近幾年，尤其是互聯網企業的加入，大家都在爭入口。入口這個東西，一定是用戶平時高頻使用的。大家是公認的是，把手機作為移動端的入口，因為用戶已經形成習慣了。在家居領域，也有人把語言控制作為入口，因為這也是接受度比較高的控制手段。
但語音控制不等同于智能音箱。不能說因為語音控制接受程度高，就做一個音箱，然后把音箱做成一個入口。
有關這一點，我經常問這樣幾個問題：如果半夜三更全家都睡下了，你還對音箱說“開燈”，是不是會把家人叫醒？又比如，由于語音控制有干擾性，當你處在一個人聲嘈雜的環境里，是不是就很難操控音箱？再比如，如果你家里面有聾啞人士，他們該怎么操控語音呢……
語音控制或許是一種比較好的手段，但不要高估它的作用，尤其不要以為智能音箱就是唯一的入口。它是不是最佳入口，都有待商榷。我覺得，當前大家談很多問題，都是從純技術的角度在談，而不是從用戶的角度。
我們回過頭來看，經過這幾年的市場證明，智能音箱對于全屋管理是有很大的局限的。更多的人把智能音箱當成年輕人新潮有趣的玩物；或者，在環境相對簡單的一居室里，配上一個音箱，做移動的語音控制；又或者，在某些特定場合，比如做家務時，雙手不方便，通過語音發布一個指令。
說到智能面板的底氣，我覺得首先是分布廣，觸手可及，且使用高頻，這是做入口級產品的前提。試想，我們回到家，每進入一個房間，第一件事就是開燈，而在手邊最方便的地方，也一定有開關和插座，這些入口是天天使用的。第二，使用的體驗比較好，因為用戶已經習慣了，不需要再去教育和培養。一個開關，不僅年輕人會用，老人孩子也會用，而后者恰恰是智能手機的短板。家庭是一個多元結構，如果不解決短板，那么智能家居的普及是不可能的。第三，智能面板成本很低，且安裝非常方便。與動輒幾千塊的智能手機和幾百塊的智能音箱相比，開關插座的成本是可控的。如果我們把它升級到智能化、物聯網化的程度，是能夠真正實現全屋式、普及型、進入千家萬戶的智能系統的，這才是入口的意義。
對于鴻雁（電器）來說，我們在用戶端的產品和技術是有沉淀、有底蘊的。我們多年來與建筑、裝飾領域合作，始終在與用戶打交道，更了解用戶和他們的使用習慣，而不是單純玩技術、自嗨，或者教育用戶。需要教育用戶的產品，不如符合用戶天性的產品。
▍孩子也能用的智能語音面板
全屋智能是一個生態
那些期待一家獨大、獨攬智能家居市場的野心，終將告破。這個空前巨大的市場上，誰也無法一口氣吃個胖子，優勢互補才是上策。
Q：智能面板要實現本地與云端的后臺技術的打通，是指鴻雁電器與IoT企業之間的合作嗎?
A：對的。在平臺的合作上，我們是經過了一番選擇的：要選擇與用戶有廣泛接觸的互聯網平臺，在業內要有實力、有號召力，要把云平臺的建設放在戰略層面推重，當然，地緣優勢也很重要。
智能家居搞了這么多年，國內國外的企業都在搞，但大家各做各的，做了十多年也沒做起來。智能家居應該是一個生態，而不是單品。從技術方面來講，它涉及無線、通信、傳感技術，也涉及軟件系統的開發；從用戶方面來講，既有家電的使用，也有監控、門禁、開關、水務等多方面。在這種情況下，沒有任何一家企業能夠獨自把家庭的智能化做完整。
要做完整，就要形成一個互補型的生態圈，結合企業各自擅長的力量，給用戶提供系統解決方案。互聯網公司的硬件是短板，也恰恰是我們的強項，這也為雙方的合作，共同建立生態圈提供了可能性。如果這個體系內都是你的競爭對手，那這生態也建設不起來。
與涂鴉（智能）的合作，也是同樣的道理。王學集之前是阿里云的總經理，在云的方面，他有著非常深入的見解。成立涂鴉（智能）后，他們也在做平臺、做生態。后續合作中，我發現他們對用戶的了解也在逐步加深。
三年前，我們提出“智能面板做入口、平臺、終端”的概念時，心里還不太有底。但今天的智能面板，已經不是原來的概念了，不再是單純安裝一些通訊傳感設備，而是一個交互屏，從安防、攝像頭，到家電的管理，整個的控制端口，都換到了智能面板上。我們的智能面板有一百多個品種，在家裝領域，開關插座是剛需，由于它的便捷性，可以實現全屋智能中最廣泛的覆蓋，平臺的作用也就體現出來了。
Q：與其他IoT企業相比，您覺得涂鴉智能有哪些不同呢？
A：從全屋智能方面來講的話，涂鴉（智能）有自己的核心優勢，它更精準、更專業。尤其是在支持智能家居方面、在云平臺的建設方面，做得更精細、更符合用戶的需求。一些核心技術的模塊，其實已經做到行業領先的位置了，還在不斷投入。有的企業，即使有了好的想法，也不見得有人關注，但涂鴉（智能）能夠很好地吸引投資者。資本的注入，對于他們開發海外市場，布局國內市場都有很大幫助。
我個人有一個判斷，未來中國智能家居的大本營，一定在杭州。因為有涂鴉智能這樣IoT的企業在，而且生態圈內還在不斷孵化更多的企業。
